최종 고객을 위한 솔루션
미겔은 콜롬비아에 거주하는 저희 고객 중 한 명입니다. 그와 그의 가족은 콜롬비아 교외 지역에 살고 있는데, 집 안에서는 신호가 약해서 통화 품질이 좋지 않았습니다. 게다가 벽 때문에 바깥에서는 신호가 완전히 차단되는 문제도 있었습니다. 보통 휴대전화 신호를 잡으려면 집 밖으로 나가야 했습니다.
이 문제를 해결하기 위해 그들은 저희 린트라텍에 도움을 요청하며 휴대폰 신호 증폭기 전체 키트와 설치 계획을 의뢰했습니다.
린트라텍의 전문 영업팀은 10년 이상의 경험을 바탕으로 수천 건의 문제를 해결해 왔습니다. 미겔 씨로부터 문의를 받은 후, 저희는 먼저 휴대폰 앱을 통해 해당 지역의 신호 수신 상태를 확인했습니다. 주파수 테스트 후, 미겔 씨의 의견을 반영하여 KW16L-CDMA 모델을 추천해 드렸습니다.
1. 미겔과 그의 아내는 같은 통신사인 클라로(Claro)를 사용하고 있으므로, 단일 대역 모바일 신호 증폭기(CDMA 850MHz 주파수 호환)면 충분합니다.
2. 미겔의 집은 약 300제곱미터이므로 실내 천장 안테나 하나로 충분히 커버할 수 있습니다.
KW16L-CDMA는 통화 신호를 효과적으로 수신하고, 셀룰러 신호 수신을 증폭시켜 줍니다. 안테나의 안내에 따라 실외 신호 강도를 향상시키고, 벽을 통과하여 실내로 신호를 전송할 수 있습니다. 전체 설치 과정은 매우 간단하지만 미겔의 상황에 적합합니다.
보통 저희의 추천에 따라 고객님들께서는 먼저 샘플을 사용해 보시는 것을 선호하십니다. 모든 제품은 출고 전에 전문적인 검사를 거칩니다. 검사 후, 저희 창고 직원이 꼼꼼하게 포장하여 UPS 물류를 통해 배송을 진행합니다.
약 일주일 후, 샘플을 받으셨습니다. 설치 동영상과 설명서를 따라 설치하세요.
그들은 실외 신호가 좋은 곳에 야기 안테나를 설치하고, 10m 케이블을 이용하여 실내 천장 안테나와 증폭기를 연결했습니다.
신호 증폭기를 성공적으로 설치한 후, 실내에서 향상된 신호를 수신할 수 있었으며, 실내 신호는 기존 1칸에서 4칸으로 증가했습니다.
수입업체에 추천합니다
1. 초기 소통: 페루의 약한 신호 지역을 커버하고 휴대폰 신호 증폭기를 판매하기 위해 수입업체 고객인 알렉스 씨가 구글 검색을 통해 저희 린트라텍을 직접 찾아주셨습니다. 린트라텍 영업사원 마크는 WhatsApp과 이메일을 통해 알렉스 씨와 연락하여 휴대폰 신호 증폭기 구매 목적을 파악한 후, KW30F 시리즈 듀얼 밴드 휴대폰 신호 증폭기와 KW27F 시리즈 휴대폰 신호 증폭기를 추천했습니다. 두 제품 모두 고출력 증폭기로, 출력은 각각 30dBm과 27dBm이며, 이득은 각각 75dBi와 80dBi입니다. 알렉스 씨는 두 시리즈의 사양표를 확인한 후 저희의 업무 처리 방식과 태도에 매우 만족한다고 말씀하셨습니다.
2. 추가 맞춤 서비스: 그 후 알렉스는 주파수 대역, 로고 및 라벨 맞춤 서비스에 대한 요구 사항을 제시했습니다. 생산 부서 및 부서장과 협의 및 확인을 거쳐, 우리는 알렉스의 요구 사항에 동의하고 완벽하게 제작할 수 있다는 확신을 가지고 수정된 견적을 제시했습니다. 이틀간의 논의 끝에 고객은 주문을 결정했으며, 납기는 15일 이내로 했습니다. 고객의 납기 요청에 따라, 생산 부서에서 신속하게 제품을 생산할 수 있도록 50%의 계약금을 요청했습니다.
3. 제작 전에 결제를 확인하십시오. 그 후, 결제 방식(페이팔 또는 계좌이체, 둘 다 가능)에 대해 논의했고, 고객님께서 계좌이체를 확정하셨습니다. 또한, 고객님께서는 제품 생산 완료 후 DHL 직원이 방문하여 제품을 수거해 갈 것이라고 알려주셨습니다(EXW 조건). 고객님의 요청에 따라 담당 영업사원은 즉시 정식 송장을 작성하여 고객님께 발송했습니다.
다음 날, 고객이 50%의 계약금을 지불하면 당사 전체 생산 라인이 알렉스의 맞춤형 제품 생산에 전념하며, 15일 이내에 생산이 완료될 것을 보장합니다.
4. 후속 조치 및 생산 정보 업데이트: 생산 부서에서 고객 제품을 생산하는 동안 영업 사원은 2일에 한 번씩 생산 부서의 생산 상황을 확인하고 전체 과정을 추적합니다. 자재 부족, 공휴일, 물류 및 운송 시간 지연 등 생산 및 납품에 문제가 발생할 경우, 영업 사원은 상급자에게 보고하여 문제를 적시에 해결합니다.
5. 포장 및 배송: 계약금 지급 후 14일째 되는 날, 영업사원은 상품 제작이 완료되었다고 알렸고, 고객은 다음 날 총 금액의 나머지 50%를 지불했습니다. 잔금 지불 후, 입금 확인이 완료되자 영업사원은 창고 직원에게 출하될 상품 포장을 지시했습니다.
